顧客關係助理 (全職) Job in 市場推廣及公共關係 in 所有澳門特別行政區地區

顧客關係助理 (全職) Job in 市場推廣及公共關係 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description

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職位內容

公司名稱: IKEA 宜家家居
愛 • 在宜家

宜家家居的理念就是為更多人創造更美好的生活，只有與我們有著共同目標的您，才可滿足每個人對家的夢想。

我們澳門首間門市已於2020年4月正式開幕，這不單讓我們實現願景:「為澳門市民締造更美好的日常生活」，亦令宜家家居成為澳門最大的單一零售商。

宜家家居將會為務實坦誠、同樣熱愛零售和家居佈置的人才提供工作機會，並希望大部份人也來自本地社區。如果您和我們一樣對家充滿熱誠，歡迎您成為我們的一份子。

About Us:

Working at the IKEA means that you are part of an inspiring, fun and fast-paced environment. We offer exceptional career and learning possibilities at IKEA. Our co-workers can design their own career path according to their development plan and future goals. We believe in every co-worker’s ability to develop. Because as you grow, IKEA grows too.

We are excited to share that our first store in Macau has been opened in April 2020.This will not only support our vision to create a better everyday life for the many people in Macau but will make IKEA the largest single retailer in Macau.

IKEA will offer jobs opportunities to down-to-earth, straightforward people who share the same values and our passion for retail and life at home. We aim to hire the majority form the local community.

顧客關係助理 (全職)

你將會愛上宜家家居

我們是一群務實坦誠、熱愛家居布置的人，來自世界各地，背景各有不同，但卻有同一個目標：為大眾締造更美好的生活。我們以共同的價值觀實踐目標。這些價值觀是我們工作的基礎，也是共融關愛、開明坦誠文化的基石。我們提倡團隊文化，熱誠樂觀，歡迎與我們態度及價值觀相同的人才加入。

這會是你嗎？

你成熟主動及擁有良好顧客服務態度，以客為先
你喜歡與人溝通及重視團隊合作
你對家飾家品業充滿熱誠
你能操流利粵語及普通英語
你熟悉一般電腦運作
你擁有中六或以上學歷
歡迎對零售業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們

您的日常工作

提供最佳顧客購物體驗，為顧客提供滿意的服務，從而吸引顧客再次到訪宜家家居
了解顧客需要，有效處理提貨，退換貨物，退款，顧客投訴及各項查詢
主動了解有關宜家家居的產品，解決方案，政策及操作程序的更新
了解如何組裝產品，從而為有組裝困難的顧客提供協助。當有需要時，為顧客安排零件更換
聆聽顧客的意見，並與部門分享，尋求改進空間

我們團隊的使命

我們團隊致力於創造愉快、方便、成功的購物體驗
了解並滿足顧客現在和將來的需要和期望

全職員工福利

每週工作 44 小時、每月 6 至 7 天休息日、年終雙糧、公眾假期、有薪假期 (如： 12-18 天年假、 14 星期產假、5 天侍產假、 1 星期婚假 )、醫療福利、員工購物優惠、生日禮券、健康員工膳食、良好發展及培圳機會、多元國際化的工作環境

如有任何查詢，歡迎致電6262 1270

申請者提供之資料絕對保密，申請人之資料只供牛奶公司集團附屬機構或授權之代理人作招聘及甄選用途。招聘過程完畢後，申請資料將被保留二十四個月作參考之用。本公司已備有一份「私隱政策聲明」，閣下如有需要可瀏覽公司網頁或以書面形式向人力資源部索取有關資料。申請人如在遞交申請表後六星期內仍未接獲通知約見，其有關申請將被存檔，以作日後同類型職位空缺考慮之用。