行李服務員 (永利皇宮) Bellperson - Bell, Door & Valet (Wynn Palace) (ID:1196BR) Job in 酒店營運 - 房務部 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: 永利渡假村 Wynn Resorts


  • 顯赫奢華的體驗,對優質服務的承諾,奠定了永利渡假村在全球酒店業界的領導地位。永利澳門開業以來屢獲殊榮,驕人成綪無可比擬,而永利皇宮路氹則將住宿體驗昇華至更高層次。歡迎加入我們,把握您盡展所長、發展專業的理想機會。

行李服務員 (永利皇宮) Bellperson - Bell, Door & Valet (Wynn Palace) (ID:1196BR)

工作說明

主要職責: 負責以有禮的態度迎接及歡送賓客,協助他們安置提取行李、解答疑問;確保每位賓客於酒店大堂有一個愉快難忘的體驗。

職位介紹:

日常運作:

  • 以有禮的態度迎接到來及歡送離開的賓客
  • 控制酒店大堂的人流量
  • 傳遞行李及其他物品到客房
  • 傳遞內部文件到各個部門
  • 正確地記錄、標籤及處理賓客的行李和物品
  • 與其他相關部門合作,於有需要時,在碼頭、關閘或機場接送賓客
  • 定期洗擦推車和行李車
  • 監控行李服務員站立、入住酒店賓客登記處及行李托管服務部的工作地方的衛生和清潔,並於有需要時提醒公共衛生清潔員清潔有需要的地方
  • 制作及更新安排工作日誌
  • 須協助和履行行李及代客泊車服務部主任及經理所委派的工作

職位要求:
工作經驗:具最少一年從事行李服務或客戶服務工作經驗者優先考慮
技能 / 證書:熟悉永利渡假村的設施服務和澳門景點的資訊
教育程度:中學學位或同等學歷為佳
語言能力:操流利廣東話、普通話及簡單英語

如有查詢,請於辦公時間星期一至五上午9時至下午6時致電(853)8889 1188


Job Description


Job Purpose: Greet guests upon their arrival and farewell them on departure, assist with luggage, answer their questions, and ensure guests have a pleasant, memorable experience at the hotel lobby.

Key Responsibilities
  • Welcome and escort guests upon their arrival and departure
  • Control the flow of traffic in the hotel lobby
  • Deliver luggage and other items to guestrooms
  • Deliver in-house documents to different departments
  • Record, label and handle stored baggage properly
  • Coordinate with other departments to arrange greeting and sending off of guests at the ferry terminal, border gate or airport when required
  • Polish trolleys and luggage carts regularly
  • Clean and tidy the Bell stand, check-in/out areas and baggage storage rooms and alert the Public Area Cleaners when necessary
  • Create and update daily job assignment logs
  • Assist and perform duties assigned by the Bell Captain and Bell Services Manager

Competencies and Requirements
Experience: 1 year Bell Services or customer service experience an advantage
Knowledge/Certificates: Knowledge of Wynn Resort’s facilities and services and Macau attractions
Education: Secondary school diploma or equivalent preferred
Language Abilities: Excellent Cantonese, Mandarin and basic English


For enquiries, please contact us at (853) 8889 1188 during office hours
from Monday to Friday between 9:00 am and 6:00 pm

  • 職位要求

  • 基層員工 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 中學 
  • 博彩 - 娛樂場 / 賭埸 
  • 酒店營運 - 房務部 (行李寄存 / 門僮) 
    酒店營運 - 房務部 (前台服務) 
    酒店營運 - 房務部 (綜合) 
  • 18/06/2020 

 

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