Assistant Reservation Manager 訂房部副經理 Job in 酒店營運 - 營收管理 / 訂房部 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: Grandview Hotel Macau


  • 澳門君怡酒店於1997年開幕,為黃金集團酒店投資有限公司轄下的四星級酒店,樓高18層,房間總數438間。酒店座落於氹仔市中心,毗鄰澳門賽馬會、四面佛及澳門綜合運動場。設施包括中西餐廳、酒廊、泳池、娛樂室、宴會廳、會議室及健身室等。

    酒店工作富有挑戰性,可以接觸到不同的人和事。每個員工都是酒店的重要財富,我們將致力為員工提供多元化的培訓及廣闊的發展前景。

    誠邀有志於在酒店業發展的本地人仕加入君怡大家庭!

    地址: 氹仔柯維納馬路142號
    電話 : 2883 7788
    傳真 : 2883 7777
    電子郵箱: hroffice@grandview-hotel.com
    網址 : http://www.grandview-hotel.com

Assistant Reservation Manager 訂房部副經理

Key Responsibilities
• Oversee and monitor the daily operations of the Reservations Department
• Monitor the operation of the policies and procedures for handling incoming calls, making reservations, creating customer profiles, and opening group blocks
• Know and understand the hotel’s facilities, services, activities, room packages and promotions
• Verify VIP reservations before guest’s arrival
• Monitor filing system for manual and electronic correspondence
• Coordinate with the Hotel Sales and Marketing Departments
• Prepare rosters and reports prepared
• Accept any other duties and responsibilities assigned by the Sales and Marketing Director

Competencies and Requirements
Experience: Minimum 2 years of Hotel Reservations experience
Knowledge/Certificates: Knowledge of Macau market
Education: Secondary school diploma or above
Language Ability: Fluent English, Mandarin and Cantonese
Computer Skills: Proficient in MS Office and Room Reservations booking systems

職位介紹:
• 負責監督和監測訂房部的日常運作
• 監察團隊成員在處理賓客來電、房間預定、開設個人或團體客戶檔案方面,必須依照所制定的程序
• 清楚了解客房組合及推廣計劃的細節,以及酒店的所有產品、設施及服務
• 在貴賓到來之前,須確認其房間預定已安排妥當
• 監察電子及手動的存檔系統,確保系統運作良好
• 與酒店營業及市場推廣務部協調
• 審核報告及團隊成員的上班時間表
• 須協助和履行營業及市場推廣部總監所委派的工作

職位要求:
工作經驗:具最少兩年訂房部工作經驗
技能 / 證書:熟識澳門市場
教育程度:中學畢業或以上
語言能力:能操流利的廣東話、普通話及英語
電腦應用: 訂房系統軟件操作及熟識Ms Office操作

  • 職位要求

  • 中級管理層 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 兩年工作經驗 三年工作經驗 
  • 學士學位 
  • 酒店業 
  • 酒店營運 - 營收管理 / 訂房部 (訂房部) 
  • 23/12/2016