Room Attendant客房服務員 Job in 酒店營運 - 管家部 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: 澳門雅詩閣Ascott Macau


  • 澳門雅詩閣是凱德集團成員雅詩閣有限公司 (The Ascott Limited) 旗下管理的精品物業之一。擁有超過30年專業經驗的雅詩閣,物業遍佈美洲、亞太、歐洲及中東地區超過25個國家100多個城市,並屢獲殊榮。

    澳門雅詩閣 (Ascott Macau) 位於澳門半島皇朝區海濱地段,擁有110間格調雅緻的豪華客房及套房,並配有多種休閒會所設施,致力於為全球商旅人士創造尊貴無憂的入住體驗,在澳門眾多頂級酒店中獨樹一幟。若您有志從事酒店行業,我們誠摯邀請獨一無二的您加入雅詩閣之家,與我們一同創造卓越,並肩成長!

Room Attendant客房服務員

Job Description職位簡介

• As an attendant, you will be responsible for the cleanliness of assigned areas and ensure all work adhere to Ascott service standards.
根據公司規定確保負責轄區內的壞境乾淨整潔,使其達到公司的服務標準。


Major Responsibility主要工作職責

• Clean assigned rooms, including changing bed sheets, changing terry, cleaning bidet\toilet, vacuuming floor etc, and replace amenities on a timely basis, eg: beverage, soap and toiletries.
負責打掃轄區內的房間,包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛生間、地板吸塵等客房內的清潔工作,並及時補充客用品,例如:飲料、香皂和洗漱用品等。
• Clean public area in assigned floor.
負責打掃樓層的公共區域。
• Be responsible for comprehensive room cleanliness.
負責客房大清潔工作。
• Respond to guests' requests, such as cleaning wastebaskets, replacing extra terry, cleaning bathrooms etc.
及時回應客人的需求,例如:清理垃圾桶,額外更換布巾,清潔浴室等。
• Operate equipments properly, conduct basic maintenance, report problems to superiors or engineers, guarantee the normal operation of all equipments.
正確使用各類設施設備,並做好基本保養工作;發現問題及時上報、及時維修,確保一切設施設備的正常運作。
• Be alert to assigned area' s safety, prepare for fire/theft/accident prevention work, report exceptional situations to superiors immediately.
對轄區內的安全問題有足夠的警覺,做好防火、防盜、防事故工作;發現異常立即報告。
• Stock and count items in assigned areas, achieve resource conservation, report problems on a timely basis.
對轄區內的物品要保管清點,做到節能降耗;發現問題及時報告。
• Return or report any personal belongings left behind by the guest.
發現客人遺忘物品,及時交回或上交。
• Fill out work report correctly, write down real data and records.
如實全面地填寫工作報告中的每一項,提供真實資料和記錄。
• Know clearly about manners and politeness, apply them into daily work flexibly.
熟練掌握禮儀禮節常識並靈活運用到日常服務工作中。
• Comply with the standards in our employee handbook, housekeeping rules and operation procedures in daily work.
嚴格按照員工手冊上的標準、部門規章制度、工作操作流程執行日常工作。
• Follow supervisor and other superiors' arrangements, obey orders and be a team player.
服從領班及以上管理者的工作安排,聽從工作指令,並注重團隊合作。
• In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.
遵守集團的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作。
• Other duties assigned by superiors.
完成主管所交辦的其它任務。


Requirements資質需求

• Minimum one year working experience in Housekeeping Department of hotel or serviced residence;
具有1年以上服務式公寓/酒店行業客房部工作經驗;
• Responsible, careful, honest, reliable;
有責任心,做事認真細緻,誠實可靠;

有意者請附個人履歷、應聘職位、要求待遇及近照,電郵至lisa.cruz@the-ascott.com
申請人提供之全部資料絕對保密及只作招聘用途。


  • 職位要求

  • 基層員工 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 中學 
  • 酒店業 
  • 酒店營運 - 管家部 (管家部) 
    酒店營運 - 管家部 (公共地方管理) 
    酒店營運 - 房務部 (綜合) 
  • 11/01/2017