零售服務代表(全職 / 兼職) Job in 銷售 - 零售 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: ZIPCITY MACAU「澳門飛索」


  • 「澳門飛索」ZIPCITY是世界首個沉浸式身臨其境的高空滑索體驗,並將於2020年開幕,通過結合音效和幻光效果的超感觀滑翔,把高空飛索帶來的刺激感推向極限,創造獨一無二的精彩娛樂體驗。
    企業背後是一羣熱情的夢想創建人,致力於經營世界級的滑索景點和服務外,為賓客創造難忘和獨特的回憶亦是我們的使命。現在我們誠邀充滿熱情和勤奮的您加入我們的團隊,共同經營和推廣這個亞太區首個城市高空飛索旅遊熱點。

    「澳門飛索」ZIPCITY以其核心價值而自豪,這是員工、文化和品牌的主要指導原則。我們的核心價值觀是決定我們決策、招聘、入職、互動、員工參與和流程的主要因素。
    1. 安全第一 : 我們注重安全,致力成為行內最安全的營運商。
    2. 做熱愛的事,並表現出來 : 熱情好客,樂在其中,為顧客創造難忘的體驗。
    3. 充滿熱誠的服務 : 我們的目標是盡己所能,做到最好。
    4. 團隊合作是成功的關鍵 : 傾聽,激勵,以身作則。
    5. 做正確的事 : 有責任心、可持續發展及誠信經營。

    「澳門飛索」ZIPCITY 不僅是創新和震憾的景點,也是創造珍貴回憶的之地。 您的參予和服務正是創造難忘體驗的秘訣。我們現誠意邀請您加入我們充滿活力的團隊:

    ZIPCITY is world’s first immersive zipline adventure attraction. Opening in Cotai Strip of Macau in 2020, our exhilarating attraction combines the gravity-fed thrills of ziplining with cutting edge technology and extra-sensory audio-visual experience.

    Behind the business is a team of passionate people, who are committed to operating high-quality zipline attractions in premium urban environments. Our mission is to create lasting memories for our customers by delivering epic experiences.

    The ZIPCITY business is being built around five core values, which are guiding principles for our employees, our culture and our brand. Our core values define our decision-making, hiring, onboarding, interactions, employee engagement and processes.

    1. Safety First.
    2. Do what you love. And show it.
    3. Perform with Passion.
    4. Teamwork makes it happen.
    5. Do the right thing.

    ZipCity is not just a spectacular attraction, but a creator of memories. You are the secret sauce
    for what makes the customer’s experience memorable. We are now inviting interested candidates to join us as:

零售服務代表(全職 / 兼職)


工作職責:
於「澳門飛索」的門票銷售,服務,客戶體驗,效率,安全,專業,商店外觀和整潔等提供妥善的營運和執行; 以及對公司的政策和產品深入了解,提供卓越的零售服務和環境。
在以下各方面提供出色的客戶服務:
• 通過前台和後台票務系統,為客戶預訂、購買和推薦公司門票,品牌商品和服務。
• 建議性和人性化地和賓客共享產品知識來推動銷售。
• 熱情友好地招呼和接待客戶,配合「澳門飛索」人性化的品牌形象。
• 禮貌、及時和準確地於門店,線上或電話中回答客戶的詢問,主動尋找客戶的需求並傾聽客戶的需求。
• 控制客流,指導及陪同賓客到專用櫃檯,簽發飛行同意書和作飛行前指導等。
• 協助賓客做好飛行準備,在過程中介紹品牌並引導賓客到起飛平台。
• 管理門票交易,處理前檯賓客出票流程和購買商品的付款交易等。
• 以門店專用系統協助賓客以電子方式獲取飛行照片和視頻。
• 推動門店商品、門票和套票等的銷售和推廣。
• 協助庫存,收貨和管理門店商品。
• 協助商店整潔,裝飾,視覺和音效管理。
• 鼓勵賓客關注品牌的發佈並了解最新消息和活動。
• 熟悉公司的產品和推廣活動,政策,交易流程,安全條例等,以便向賓客提供正確的訊息。
• 按照上級安排的執勤人員表工作並準時上班。
• 對門店零售業務,安全性保護,或其他潛在的問題主動向上級報告。
在以下各方面履行公司的職責和責任:
• 遵守公司的行為準則,誠信,道德,安全和熟練行為。
• 參加公司提供的培訓,以熟悉產品知識和零售營運的實踐細則,以及獲取管理層的最新信息和指引。
• 參加公司的職業發展培訓,以提高客戶服務,零售業務以及推廣銷售方面的專業水平。
• 協助並執行主管或管理層分配的職責。
• 留意市場和業務上的變化,提出問題並提出建議。
• 履行管理層指引的職責,如品牌活動,貴賓或業務合作夥伴活動的安排和準備工作等,協助提高品牌價值和形象, 以及對公司管理的支持。

能力和技能:
• 大學或本科學歷畢業。
• 歡迎大學生或兼職人員。
• 1-2年前檯,銷售,票務,客戶服務,零售,商店營運方面的工作經驗優先。
• 流利廣東話,良好的普通話及一般英語交流,中英文書寫能力。
• 良好的言語溝通技巧,傾聽,關懷,細心,主動,人際交往能力及洞察力; 解決問題能力,銷售能力,公司產品的解說員,滿足客戶需求。
• 團隊合作,充滿活力,人性化,創造力,熱情,專業和對服務的熱誠。
• 以身作則,傾聽,啟發和引導能力。

我們提供:
• 充滿活力和大膽創新的企業文化,以樂趣,開放,參與,增值和激勵為團隊理念和一群熱情及專業的管理團隊。
• 良好的職業和個人發展前景,探索您的興趣和發揮潛能的絕佳機會。
• 參予各種職業,專業,有意義,有趣,個性化,增值和社會責任等的在職培訓和員工活動。
• 享受基本月薪、年假、員工折扣、年終獎金、強積金,醫療和牙科保健計劃等。

如果您有興趣加入「澳門飛索」的團隊, 歡迎您把求職信和簡歷發送至我們的電郵
careers@zipcity.com ,我們期待您成為創造美好回憶和體驗的一分子。



  • 職位要求

  • 基層員工 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 高等專科文憑 
  • 娛樂 
  • 銷售 - 零售 (綜合商品銷售) 
    銷售 - 綜合 (綜合) 
    旅遊會展 (會議展覽) 
  • 04/08/2020 

 

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