貴賓廳 - 公關 Job in 娛樂場 - 其他 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: 太陽城集團 Suncity Group


  • 太陽城集團是亞洲區其中一間領先的VIP貴賓服務及娛樂綜合企業,一直致力提供多元化娛樂服務,秉承「多元創新,積極進取」的精神,為尊貴客戶打造涵蓋娛樂、旅遊、餐飲及影視等領域的嶄新玩樂體驗。業務範疇遍及旅遊、電影製作、演唱會及活動策劃、餐飲、奢侈品、拍賣、度假村管理顧問、金融、地產發展等。太陽城集團以澳門為家,矢志擴充亞太區業務,跨步國際。

    Suncity Group is one of Asia's leading VIP services and entertainment conglomerates. Adhering to the spirit of "Innovation with diversity, strive for success", the Group keeps improving over the years and serves the guests with a range of high-end entertainments. The scope of its business covers tourism, film production, concert and event planning, food and beverage, luxury goods, auction, management and consultancy services for integrated resorts, finance, real estate development and so on. As a Macau's enterprise, Suncity Group has been dedicated to promoting the entertainment worldwide as to bring Macau and the Group toward a brand-new page.

貴賓廳 - 公關

 工作範圍

  • 熟讀及遵守員工須知及公司守則
  • 謹守公司的制服及儀容儀表要求
  • 完成上級所指派的工作及義務工作
  • 向上級即時匯報突發事件,客人投訴及要求
  • 協助客人寄存行李
  • 按照公司標準,提供或更換飲品,香煙,果盤,拖鞋,熱毛巾等
  • 客人需要用餐時,為客人點餐或通知駐場餐飲部侍應。跟進點餐情況及提供用餐位置
  • 帶領客人到所需部門處理各項訂務事宜,帳房交易,會籍部積分事宜或其它事宜
  • 若有新開戶客人,即時招待及通知當更主管
  • 向當更主管匯報客人稱呼,本金及種類,投注類別,所在位置,升降紅及喜好特徵
  • 主動與客人交流,了解客人行程,需求及習慣,提供貼心星級服務
  • 按照公司標準提客戶買碼及兌換現金
  • 監察客戶所簽貸款,核對客戶離場上下數及匯報當值主管
  • 客戶離場時,即時通知主管及協助客人到帳房結算,詢問客戶是否需要預留包房/檯,安排專車恭送客戶或協助安排酒店房
  • 確保客人耍樂包房/檯/環境整潔及舒適
  • 清晰及仔細交數給接更同事
  • 熟悉集團所有產品、留意集團最新發布的資訊,向客戶介紹活動及推廣項目
  • 熟悉場館周邊配套及設施
  • 積極參與公司的培訓/培育計劃,將之運用於工作上
  • 積極參與公司活動
  • 積極提出意見及建議
  • 與同事維繫良好的夥伴關係
  • 與上級及同事維繫良好的溝通及工作關係


技能要求及工作經驗
  • 儀表端莊、待客有禮、積極主動
  • 具賭場工作經驗以或公關的經驗
  • 良好的溝通技巧
  • 操流利的廣東話及國語
  • 略懂電腦
  • 需24小時輪班工作
  • 具相關服務性工作經驗優先

  • 職位要求

  • 基層員工 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 中學 
  • 博彩 - 娛樂場 / 賭埸 
  • 娛樂場 - 其他 (其他) 
    娛樂場 - 貴賓市場推廣 (貴賓市場推廣) 
    其它 (其它) 
  • 22/05/2019 

 

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職位頭銜
張貼日期
5/22/2019