貴賓服務及客戶關係發展部 - 行政助理 Job in 娛樂場 - 其他 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: 太陽城集團 Suncity Group


  • 太陽城集團是亞洲區其中一間領先的VIP貴賓服務及娛樂綜合企業,一直致力提供多元化娛樂服務,秉承「多元創新,積極進取」的精神,為尊貴客戶打造涵蓋娛樂、旅遊、餐飲及影視等領域的嶄新玩樂體驗。業務範疇遍及旅遊、電影製作、演唱會及活動策劃、餐飲、奢侈品、拍賣、度假村管理顧問、金融、地產發展等。太陽城集團以澳門為家,矢志擴充亞太區業務,跨步國際。

    Suncity Group is one of Asia's leading VIP services and entertainment conglomerates. Adhering to the spirit of "Innovation with diversity, strive for success", the Group keeps improving over the years and serves the guests with a range of high-end entertainments. The scope of its business covers tourism, film production, concert and event planning, food and beverage, luxury goods, auction, management and consultancy services for integrated resorts, finance, real estate development and so on. As a Macau's enterprise, Suncity Group has been dedicated to promoting the entertainment worldwide as to bring Macau and the Group toward a brand-new page.

貴賓服務及客戶關係發展部 - 行政助理

工作範圍

  • 與客人定期聯繫及保持良好的合作關係
  • 與客人保持長期的合作關係
  • 與客戶開拓關係並介紹貴賓服務及關係發展部業務
  • 尋找機會,透過服務來改善客人的忠誠度
  • 協助及處理客人的訂務要求
  • 提供貴賓級跟24小時管家服務予指定之客人
  • 處理客人各種需要,令客人可安心娛樂,包括:意見、需求、投訴
  • 協助公司贊助或舉辦的活動及負責通知邀請並客人出席
  • 留意澳門即將舉行的音樂會,演出及會展活動,定期更新客人的資訊並詢問客人及代理有沒有興趣參與
  • 送贈生日禮物
  • 準備新股東的合同,約見並詳細解釋, 協助股東之所有疑難
  • 處理客人投訴及解決,直到客人滿意
  • 整理及收集有關客戶的喜好, 賭場數據, 及客人相關資料, 作部門分析之用
  • 處理各項由總監或主任指派的任務


技能要求及工作經驗
  • 備有2年或以上酒店和/或賭場業務相關的工作經驗
  • 展示專業能力並與各部門及合作伙伴建立良好的關係
  • 自信,獨立,能自我激勵
  • 優秀和專業的語言和書面通信技巧,精通英語,粵語和普通話
  • 運作及應用微軟系統程式
  • 輪班工作
  • 對於公司的信息和資料保密
  • 具備優良的客戶服務技巧,組織能力和溝通技巧
  • 與同事和諧相處
  • 遵循部門和公司之準則以及政策
  • 擁有整潔,專業的外觀
  • 具有良好的組織能力,能一絲不苟地管理多個任務並能細心處理

  • 職位要求

  • 基層員工 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 最低/少 兩年工作經驗 
  • 學士學位 
  • 博彩 - 娛樂場 / 賭埸 
  • 娛樂場 - 其他 (其他) 
    娛樂場 - 貴賓市場推廣 (貴賓市場推廣) 
  • 27/05/2019 

 

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職位頭銜
張貼日期
5/27/2019