我們的客戶是一家領先的汽車集團。他們目前正在尋找一位售後服務顧問 (名車維修部) 加入他們的團隊。
職責︰
接待來保養車輛的客戶,進行初步判斷車輛檢查及故障,向客戶提供維修報價、預估維修時間及出單服務。
進行交車前的車輛檢查工作,完成交車文件及車輛交接工作。
客戶關係維護,及時更新客戶資料庫和記錄。
負責售後服務相關的產品宣傳活動。
要求:
大學畢業,歡迎應屆畢業生。
對汽車有認識。
具備電動車經驗者優先考慮。
良好的中文和書面英文閱讀能力。
具備基本電腦操作知識,如MS Word、Excel等。
形象氣質佳,親和力好,能提供高客戶滿意度,具備良好的抗壓能力。
具備學習能力和良好的溝通能力,具有團隊協作精神。
擁有有效澳門汽車駕駛執照者優先考慮。