崗位職責: 1. 負責公司教育產品在區域和學校的服務運營工作,包括但不限於制定專案服務運營方案、教師培訓方案、教研活動方案及對應實施;培養粉絲用戶,定期向客戶彙報,達成客戶對於專案及產品應用效果需求;在實踐中沉澱輸出服務運營經驗、教學教研經驗和優秀應用案例; 2.負責公司教育產品的應用情況跟蹤,根據用戶回饋向後端產研團隊傳遞客戶對於公司教育產品的需求,推進產品迭代更新; 3.負責跟進合作夥伴服務團隊的日常服務情況、客戶滿意度調研等工作,針對合作夥伴服務團隊進行賦能培訓、服務品質監管。 任職要求: 1.澳門戶籍,本科及以上學歷,專業不限,粵語、普通話、英語流利; 2.工作經驗要求:2年及以上教師崗位經驗或教育資訊化行業方案經理、產品服務、產品教研崗位經驗優先; 3.能力要求:熟練使用辦公軟體,如word、excel、ppt等;具備教研指導能力和文案撰寫能力;具備較好的溝通合作、資源整合和演講能力;積極上進,做事踏實,具備較強的執行力與學習能力,抗壓能力強。