崗位職責: 1. 接待與檢測操作:負責顧客進店接待、引導,標準化執行 Visia 檢測。 2. 個性化方案執行:根據檢測結果與醫學團隊建議,為客戶配製/發放定制化化妝品與益生菌,並詳細說明使用方法與注意事項。 3. 閉環業務前期鋪墊:在服務過程中(如進行皮膚護理或健康諮詢時),主動了解客戶在體重管理及全身抗衰(血液淨化)的需求,埋下轉化伏筆並及時報備店長。 4. 客戶檔案與售後跟進:建立並更新客戶健康檔案,定期發放關懷訊息,提醒顧客定期複測或補充定制產品。 5. 門店衛生與庫存盤點:維護體驗區與包廂的整潔消毒,每日盤點採樣盒、定制產品及消耗品庫存。 任職要求: 1. 從業背景:1-3 年醫美診所護士、護膚諮詢師、健康管理師或美容師經驗。 2. 儀器與採樣操作技能:精通 Visia 皮膚檢測儀與報告初步解讀。 3. 掌握唾液/口腔拭子(美膚基因)及糞便/採樣盒(腸道菌群)的標準化採樣與保管流程。 4. 顧客追蹤與服務技能:熟練使用 CRM 系統,具備優質的客戶售後跟進與復購引導能力。 5、細心嚴謹與責任心,極佳的傾聽與共情能力,善於傾聽。 6. 形象氣質佳舉止端莊,具備健康的感染力