管家部文員 Housekeeping Clerk Job in 酒店營運 - 管家部 in 所有澳門特別行政區地區

管家部文員 Housekeeping Clerk Job in 酒店營運 - 管家部 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description

職位內容

公司名稱: Grand Emperor Hotel 英皇娛樂酒店
Founded as a humble watch retailer in 1942, Emperor Group has grown and expanded into a diversified conglomerate of businesses that includes Property, Financial Services, Watch and Jewellery, Entertainment & Culture, Hospitality, Digital Media and Home Living.

Six companies within the Group are listed on the Main Board of The Stock Exchange of Hong Kong. These include Emperor International Holdings Limited (Stock code: 163), which focuses on real estate investment and property development; Emperor Watch and Jewellery Limited (Stock code: 887), which specializes in the retail of luxury watches and fine jewellery; Emperor Entertainment Hotel Limited (Stock code: 296), which provides hospitality services; Emperor Capital Group Limited (Stock code: 717), which provides a wide range of financial services; and Emperor Culture Group Limited (Stock code: 491), which principally engages in entertainment, media and cultural development business; and Ulferts International Limited (Stock code: 1711), which is engaged in chain retailing of upmarket European furniture.

英皇集團成立於1942年，源於鐘錶零售業務，其後不斷擴展，至今成為業務多元化的綜合企業集團，經營範圍包括地產、金融、鐘錶珠寶、娛樂文化、酒店、數碼媒體和生活品味等。

集團旗下共有六間公司於香港聯合交易所主板上市，分別為以物業投資及地產發展業務為主的英皇國際集團有限公司（股份代號：163）、專營名貴腕錶及高級珠寶首飾零售業務的英皇鐘錶珠寶有限公司（股份代號：887）、提供酒店服務的英皇娛樂酒店有限公司（股份代號：296）、提供廣泛金融服務的英皇證券集團有限公司（股份代號：717）、從事娛樂、媒體及文化業務的英皇文化產業集團有限公司（股份代號：491）、以及經營歐洲多國名牌傢俬連鎖零售業務的歐化國際有限公司（股份代號：1711）。

管家部文員 Housekeeping Clerk

工作內容：
1. 按照客房標準接聽電話，記錄請求及信息，並及時將信息傳達給相關部門和員工
2. 按照標準記錄和儲存失物，處理所有失物招領的索賠和清算
3. 按照標準整理檔案及客房報告
4. 更新系統並聯繫主管報告客房差異狀態
5. 監測提交的維修工作訂單的完成情況，並與工程部門協調跟進
6. 監測工作派遣進度，並將任何超時作業通知主管或值班人員

職位要求：
1. 酒店管理大專或以上學歷
2. 具備熱情周到和自覺主動的客戶服務意識
3. 具備清晰表達和尊重真誠的人際溝通技巧
4. 接受輪班工作

應徵方法：
如有興趣，請將履歷和求職信寄電郵至hr@grandemperor.com