主要職責：

• 擔任總行與分行之間的營運橋樑，制定總行營運政策、制度、流程及標準並推動分行落實；
• 督導多間分行的日常營運，包括業務操作規範、現金管理、帳務處理、合規操作及營運風險控制等；
• 針對分行營運問題提供專業支援與改善建議，定期進行巡查與營運審核；
• 制定並執行分行營運團隊的培訓策略，強化前線員工的專業能力與服務質素；
• 參與總行層級的營運流程優化及系統改善項目，提升整體營運效率；
• 協助推動分行績效評估及營運指標管理。

• 擁有5年或以上銀行營運經驗，其中至少2年曾於總行營運相關部門任職；
• 熟悉零售銀行分行的日常營運流程、風險控制及服務標準；
• 具備管理分行營運團隊或提供營運督導的實戰經驗；
• 有能力設計及執行分行營運培訓計劃，並能有效提升團隊整體表現；
• 具良好溝通技巧及跨部門協調能力，能應對多項工作壓力與挑戰；
• 中英文書寫及口語流利，能獨立撰寫營運指引、報告及內部通告。