工作內容 顧客服務與銷售 積極熱情接待顧客,了解他們的需求並推薦合適的K-POP商品(專輯、周邊、應援商品等) 介紹商品特色、專輯版本差異及促銷活動,解答顧客疑難,協助顧客做出購買決定 在顧客有需要時協助顧客操作店內電子設備 處理收銀結賬流程 店鋪營運與陳列 保持店鋪整潔,確保商品/道具陳列美觀 協助庫存管理,包括進貨、盤點及補貨 處理店內各種電子設備運作 維持店內秩序,確保貨品安全 粉絲互動與推廣 主動分享K-POP最新動態(如回歸資訊、偶像活動),提升顧客購買興趣 協助經營社群媒體(如拍攝商品宣傳照、發文介紹商品或活動、回覆線上查詢等) 協助特殊活動執行(如簽售會) 職位要求 基本條件 年齡介乎18-35歲,持有澳門居民身份證 高中或以上學歷 具備零售或顧客服務經驗者優先,無經驗但熱愛K-POP亦可培訓 技能與特質 熟悉韓國及K-POP文化,了解主流偶像團體及粉絲消費習慣 操流利廣東話及普通話,基礎英文或韓文能力為佳 基本電腦操作及文書處理 活躍及熟悉使用各大社群媒體(IG、小紅書、X) 誠實、無私,並具有良好的情緒管理能力 能細心與耐心處理粉絲對專輯版本、小卡等細節的詢問 體力要求:需長時間站立、搬運商品需上落樓梯 有曾參與偶像應援活動經驗更佳