賓客服務中心專員 (2人) Job in 客戶服務 in 所有澳門特別行政區地區

職位內容

公司名稱: 珠海橫琴臻林養生管理服務有限公司
臻林是一個以康養為核心的高品質生活、度假多元園區，位於橫琴西岸，距澳門15分鐘車程，周邊環境優美，園區占地4萬平方米，建設面積13.5萬平方米。整個園區由兩棟康養服務大樓、一棟精品酒店、一座大型水療中心、3棟獨立水療屋、戶外泳池、四棟會員康養公寓及各項生活配套和文化娛樂設施組成。
創立之初，臻林就定位為以“康養”為核心的多元化綜合性高品質生活、度假園區，目前已形成旅遊度假、健康管理、高端退休、商務接待等多種業態，是合作區內規模最大、設施最完備、服務水準最高的康養旅遊度假園區。
未來臻林秉承集團百年服務行業的豐富經驗及可持續發展的理念，創始人潛心醞釀臻林專案超過20年，致力於提供集康養度假、醫學養生、休閒娛樂、高端退休於⼀體的高品質園區；體現領先追求的品牌與夢想。

賓客服務中心專員 (2人)

崗位職責：
1. 負責入住與退房辦理。不限於接待、諮詢及陪同等相關問題。
2. 處理客人投訴與問題，確保客人滿意度。
3. 負責客人資訊的記錄與前臺的日常管理。
4. 配合跨部門協作，確保服務流程的順暢。

任職要求：
1.學習能力強，要求英語可以聽懂，可以說粵語優先考慮，並且能夠使用酒店相關系統。
2. 可接受畢業生或有興趣者，需要獨立完成前臺日常工作。但也可以接受
3. 有較強的細節把控能力，能夠在高壓環境下保持工作品質。
4. 能夠適應輪班工作，瞭解酒店流程。
5、配合完成領導交代的其他工作或任務（包括涉及非本崗位的工作內容）

學歷要求：大專
工作經驗：可接受畢業生
薪酬範圍（元）：4500-5500