服務員 - 房務 Attendant - Rooms Job in 酒店營運 - 管家部 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: Sociedade de Jogos de Macau, S.A - SJM


  • SJM Holdings Limited is the holding company of Sociedade de Jogos de Macau S.A. ("SJM"), one of the six companies authorized to operate casino games of fortune and other games of chance in casinos, under the terms of a concession granted by the government of the Macau Special Administrative Region in March 2002. SJM is the only casino gaming concessionaire with its roots in Macau.

服務員 - 房務 Attendant - Rooms

職位內容:
• 始終提供專業,友善和優質的服務
• 穿著乾淨和整潔的製服並準時報到
• 在指定工作區域按照既定程序和標準清潔客房
• 參加每日簡報會
• 參加培訓課程
• 迎接並歡迎客人,並以客人的名字稱呼
• 必要時向客人提供幫助
• 清潔所有指定區域,包括但不限於:除塵,舖床(如適用),撤污糟布草,吸塵,浴室清潔和消毒,內部窗戶清潔(若可觸及),補給房間用品
• 確保按照部門和福布斯標準清潔,供應和保養房間
• 在VIP貴賓抵達前協助主任準備客房
• 匯報客房或公共區域的維修要求,並在維修延遲時上報請求
• 確保做房車內放置充足的布草及客人用品
• 將送餐托盤和手推車從客房或走廊移至樓層服務電梯區
• 收集和運送客衣至洗衣房
• 運送和擺放客人要求的用品,包括摺曡床,嬰兒床等
• 每日簽收及交還總匙和設備,以及安全保管
• 根據設置標準使用清潔用品和設備。始終保持設備清潔並處於良好狀態
• 更新並記錄工作任務。通過E-housekeeping系統接受或完成收到的所有工作
• 立即向樓層主任報告房間狀態出現的的差異
• 房間清潔後(需要檢查)應立即更新其清潔狀態
• 根據下午班次的部門標準,為所有入住和將到達的房間提供夜床服務
• 交還非貴重遺失物品到管家部辦公室並正確標記。立刻向主任報告如發現貴重遺失物品
• 協助盤點儲存貨物
• 當發現有房門不尋常打開時,立即報告給保安部
• 向保安部報告任何無人看管的物品
• 向保安部報告生病的或無生命反應的客人
• 報告樓層走廊的任何可疑行為
• 於下午1時後向助理行政管家報告任何請勿打擾的房間
• 確保鮮花新鮮,每天換水,並在必要時更換
• 遵守部門政策,程序和服務標準
• 遵守公司政策和程序,並遵守行為準則
• 按照公司標準,保持儀表端莊有理
• 遵守健康安全標準,包括消防, 生命, 健康及安全,並不斷改進以避免對健康和安全造成危害
• 遵守健康生命安全標準以防止工傷並報告異常
• 遵守並參與公司的回收計劃,並嚴格遵循規定以盡可能減少使用,重複利用或回收利用。(可持續發展)
• 確保良好的個人形象和衛生習慣,並嚴格遵守儀容儀表標準
• 完成每日任務,並將進度報告給主任
• 履行主任/助理行政管家/行政管家分配的其他職責

職位要求:
• 小學畢業或以上學歷
• 有客戶服務或客房服務經驗者優先
• 積極的態度
• 流利的粵語和普通話,具英語能力優先
• 了解健康安全標準, 包括消防, 生命, 健康及安全, 保安

有興趣應徵者,可透過以下方式申請:
• 電郵簡歷到careers@macausjm.com
• 致電人才招募專線89820288 / 68827117

  • 職位要求

  • 基層員工 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 小學 
  • 酒店業 
  • 酒店營運 - 管家部 (管家部) 
  • 23/02/2021 

 

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職位頭銜
張貼日期
1/26/2021