1. 接聽並記錄所有來電,及時回應客人要求。 2. 記錄和更新客房狀態,協調請求並落實到適當的人員。 3. 負責管理鑰匙,值班電話的分發。 4. 負責員工的簽到考勤。 5. 妥善保管客房中心的客用品,按程序登記賓客的遺留物品。 6. 協助客房部管理層之日常工作安排,協調客房部、工程部、前台和洗衣房的工作,確保客房按照既定時間進行清潔。 7. 客房部一般文書工作,做好各項工作交接及明確記錄。 8. 根據主管安排準備申請庫存設施和用品 文書工作經驗者優先。 具備 MS Word 和 Excel 的基本知識 需要