營運總監 Job in 銷售 - 零售 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description
職位內容

 

  • 公司名稱: The Fashion Square 時尚廣場有限公司


  • TFS（The Fashion Square Limited）是全球高端時尚集合品牌，專注於為品味卓越的客戶甄選頂級設計師時裝及限量單品。我們不僅是服裝的提供者，更是生活方式的塑造者。

營運總監

工作職責：
 
戰略規劃與執行：
  • 制定年度、月度銷售目標與預算，並規劃相應的銷售促銷計劃以確保目標達成。
  • 深入分析市場動態、競爭對手及消費趨勢，識別增長機會並制定相應行動計畫。

門店營運管理與績效提升：
  • 全面監督各門店日常營運，確保服務、視覺陳列等均符合頂級奢侈品標準。
  • 管理健康的庫存水平，優化商品組合以匹配市場需求，確保庫存流轉效率。
  • 設定並監控關鍵績效指標（銷售額、利潤率、轉化率、客單價、客戶滿意度等），定期進行營運數據分析，並採取有效措施推動業績持續增長。
  • 與集團總部保持緊密溝通，優化貨品組合、庫存流轉及訂貨策略。

團隊領導與人才發展：
  • 招募、培訓並激勵一支高素質的門店管理及前線銷售團隊，營造追求卓越、協作共進的文化氛圍。
  • 建立系統化培訓體系，提升團隊在產品知識、銷售技巧、客戶服務及奢侈品行業禮儀方面的專業水準。
  • 實施績效管理，識別並培養高潛力人才，建立穩健的人才梯隊。

高端客戶關係管理 (VIP CRM)
  • 制定深度維護 VIP 客戶的策略，提升高淨值客戶的忠誠度與復購率。
  • 親自參與重要客戶的維繫與拓展，處理複雜客戶諮詢與訴求，確保客戶擁有無與倫比的尊享體驗。

行政與法規合規

  • 作為店舖與品牌總部（香港）的橋樑，執行總部方針。
  • 確保所有店舖遵守公司的作業程序 (SOP) 和合規要求。

任職要求：

  • 教育背景： 本科及以上學歷，市場行銷、工商管理或相關專業優先。
  • 工作經驗： 8年以上高端零售管理行業經驗，其中至少3年專注於奢侈品、高端零售或高端生活方式品牌的多店運營管理經驗，必須在澳門或大中華地區有深厚積累。
  • 商業敏銳度： 對奢侈品市場有深刻洞見，能迅速將分析轉化為盈利策略。
  • 卓越領導力： 具備出色的團隊激勵、溝通及跨文化管理能力，能夠凝聚並引領多元團隊。
  • 客戶中心思維： 深入理解高端客群需求，以工匠精神雕琢服務細節。
  • 結果導向： 在高壓環境下，依然具備強大的問題解決能力與達成目標的魄力。
  • 語言能力： 流利的粵語或普通話及一般英語口語表達能力，能自如應對多元化的客戶和商業夥伴。
  • 個人特質： 形象專業，品位高雅，作風正直，抗壓能力強，對奢侈品行業充滿激情。

如何加入我們？
發送簡歷及申請至：hr@tfs.mo
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  • 職位要求

  • 高級管理層 
  • 所有澳門特別行政區地區, 澳門特別行政區 
  • 學士學位 
  • 零售業 
  • 銷售 - 零售 (綜合商品銷售) 
    銷售 - 綜合 (綜合) 
  • 13/05/2026 

 

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