職位內容: •根據指示和既定的服務標準歡迎和服務客人 •為客人提供優質的餐飲服務體驗 •高度保持用餐區、服務設備處於良好、整潔的狀態 職位要求: •至少1年的餐飲服務經驗,熟練掌握餐飲服務流程和知識(包括迎接客人,引導入座,點單上菜等環節) •了解各類菜品和飲品知識,能夠為客人提供專業的推薦和解答 •具備隨機應變和處理突發事件的能力,能夠妥善處理客人投訴 •態度積極主動,能帶給客人專業整潔的形象 •良好溝通能力和客戶服務技巧 •流利中文(廣東話及普通話)及基本英語