工作職責：

• 協助營運經理監督及優化洗衣廠日常運作，統籌營運數據分析並提出初步改善方案；
• 落實標準作業程序，確保工作流程高效順暢；
• 定期與各級員工溝通，了解績效表現與運營挑戰，並向管理層彙報關鍵問題及建議；
• 協助人力資源規劃、排班及考勤管理；
• 協調前線員工招聘工作，包括面試安排與新員工入職流程；
• 收集部門採購需求，擬定採購方案並按標準流程協助執行採購；
• 處理日常信函及客戶查詢，初步處理客戶投訴並跟進後續事宜；
• 協助核實與整理日常費用報銷及相關證明文件；
• 協助推行及維護公司品質管理系統（ISO 9001）與環境管理系統（ISO 14001）；
• 完成營運經理及管理層交辦之其他營運與行政任務。

• 中學或以上學歷；
• 至少3年洗衣業營運或相關領域工作經驗；
• 良好的中英文口頭及書面溝通能力，善于與各級員工及管理層協作；
• 熟悉洗衣加工設備及基本維護流程；
• 具備良好的分析及問題解決能力，能積極應對運營挑戰。