崗位職責：
1. 營運與業績責任：負責門店整體營運與業績指標（包含檢測、定制產品及集團FMT/血液淨化/減重項目的轉化率）。
2. 大客戶升單與維護：親自接待核心 VIP 客戶，針對基因檢測/Visia 報告進行深度健康諮詢，引導客戶購買高階定制方案及集團閉環項目。
3. 集團業務閉環對接：負責將門店客戶精準導流至原妙醫院, 進行FMT/血液淨化/減重管理等項目，做好跨部門溝通與全程跟進。
4. 團隊培訓與監督：定期對店員進行產品知識、銷售話術、服務禮儀及 SOP 流程的考核與培訓。
5. 門店合規與安全管理：確保門店所有業務運作符合澳門衛生局及相關法規指引。
任職要求：
1. 從業背景：具備 3-5 年以上大健康管理中心、私立醫療機構的店長/大客戶經理（BD）經驗。
2. 健康/醫美專業知識：理解基因檢測、腸道微生態及血液淨化等概念（無需具備醫師執照，但必須能用通俗且專業的語言向客戶講透閉環邏輯）。
3. 諮詢與高單價成交能力：精通高客單價療程與健康方案的升單與交叉銷售技巧。
4. 團隊與店務管理：精通門店 SOP 落地、考勤、排班、庫存管理及績效考核。.
5、卓越的親和力與氣場：面對高淨值客戶能做到不卑不亢、舉止優雅、溝通得體。
6. 強大的目標導向與商敏：對業績目標敏感，能將健康/美容諮詢精準轉化為高客單價的閉環業務。
7. 高情商與危機處理能力：善於處理高端客戶的特別訴求與突發客訴。
8. 領導力與共情力：能帶動團隊士氣，持續賦能店員，建立嚴謹且具溫度的服務氛圍。