客務款接主任 - 賓客聯絡中心 Guest Services Officer - Guest Contact Centre Job in 客戶服務 in 所有澳門特別行政區地區

客務款接主任 - 賓客聯絡中心 Guest Services Officer - Guest Contact Centre Job in 客戶服務 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description

職位內容

公司名稱: 澳門君悦酒店 Grand Hyatt Macau

客務款接主任 - 賓客聯絡中心 Guest Services Officer - Guest Contact Centre

客務款接主任 - 賓客聯絡中心 Guest Services Officer - Guest Contact Centre

工作職責

禮貌而有效地處理所有來自客人的詢問和投訴，跟進並敦促解決無法立即處理的投訴，達到客人的滿意
快速、有禮貌且準確地為本地及國際電話進行轉接
為客人提供準確的留言，叫醒，預約及點單服務
熟練地應對各種緊急狀況

有意應徵者，請將履歷電郵至macgh.hr@hyatt.com
如有查詢，請於星期一至星期五早上9:30至下午6:00 致電8868 1311與人力資源部聯絡

Interested candidates please forward your resume to macgh.hr@hyatt.com. For more information, please call us at 8868 1311 from Monday to Friday between 9:30 am and 6:00 pm.