客務款接主任 - 嘉賓軒 Guest Services Officer - Grand Club Job in 酒店營運 - 房務部 in 所有澳門特別行政區地區

客務款接主任 - 嘉賓軒 Guest Services Officer - Grand Club Job in 酒店營運 - 房務部 in 所有澳門特別行政區地區 - Job Description

職位內容

公司名稱: 澳門君悦酒店 Grand Hyatt Macau

客務款接主任 - 嘉賓軒 Guest Services Officer - Grand Club

客務款接主任 - 嘉賓軒 Guest Services Officer - Grand Club

工作職責

為客人辦理入住和退房手續
禮貌而有效地處理客人投訴及特殊需求等
確定客人抵達及離開的詳情，並安排車輛接送、行李搬運及客人提出的其他要求
主動問候VIP客人，核對身份（如房號、會員等級等）
向客人呈送菜單，回答客人詢問並為客人提供有關食品，飲料及服務的建議
記錄客人資料、偏好（如喜歡的飲品、座位習慣等），更新客戶檔案

有意應徵者，請將履歷電郵至macgh.hr@hyatt.com
如有查詢，請於星期一至星期五早上9:30至下午6:00 致電8868 1311與人力資源部聯絡

Interested candidates please forward your resume to macgh.hr@hyatt.com. For more information, please call us at 8868 1311 from Monday to Friday between 9:30 am and 6:00 pm.