職務內容 •制定茶單,根據客人喜好準備茗茶,為客人提供專業品茗的服務 •協助庫存管理,檢查所有的茶具是否準備妥當 •為團隊成員提供有關泡茶和處理各種茶具的技巧培訓 職務要求 •在5星級/品牌酒店中至少有3年的茶藝餐飲服務經驗 •熟悉中國茶種類、產地,能鑒別茶葉品質優劣,掌握茶葉儲存方法 •熟練掌握泡茶流程,展現茶葉最佳風味 •具有認可茶藝師/評茶師資格或相關證書 •良好溝通能力和客戶服務技巧 •良好和積極主動的態度,能帶給客人專業整潔的形象 •具備隨機應變的處理突發事件能力,能有效回應客人要求或投訴